Politica de Confidențialitate - EsențaBărbătească

1. Introducere

EsențaBărbătească (în continuare "noi", "compania noastră" sau "site-ul") respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le colectăm prin intermediul site-ului nostru web.

Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, păstrăm și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului nostru și prin furnizarea informațiilor personale, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Datele Personale Colectate

2.1 Informații furnizate direct de dvs.:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresa de livrare (strada, numărul, orașul, județul)
Adresa de email (când este furnizată)
Preferințele de comandă (cantitatea, metoda de plată)

2.2 Informații colectate automat:

Adresa IP a calculatorului/dispozitivului dvs.
Tipul și versiunea browser-ului
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Data și ora vizitei
Informații despre dispozitivul folosit

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

3.1 Procesarea Comenzilor:

Confirmarea și procesarea comenzilor pentru produsele Stamitin
Comunicarea cu dvs. pentru detalii suplimentare
Organizarea livrării produselor
Gestionarea plăților și rambursurilor

3.2 Servicii Client:

Răspunsul la întrebările și solicitările dvs.
Oferirea de support tehnic
Gestionarea reclamațiilor sau returnărilor
Îmbunătățirea calității serviciilor

3.3 Conformitatea Legală:

Respectarea obligațiilor fiscale și contabile
Conformitatea cu reglementările aplicabile
Cooperarea cu autoritățile competente când este necesar

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract: pentru procesarea și livrarea comenzilor
Consimțământul: pentru comunicări de marketing (când aplicabil)
Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza site-ului
Obligația legală: pentru conformitatea cu reglementările fiscale

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, închirim sau partajăm datele dvs. personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informațiile doar în următoarele situații:

Furnizorii de servicii de livrare

Pentru livrarea produselor la adresa indicată de dvs.

Procesatori de plăți

Pentru procesarea securizată a tranzacțiilor online

Obligații legale

Când suntem obligați prin lege să furnizăm informații autorităților

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Datele de comandă: 5 ani (conform legislației fiscale)
Datele de contact: până la retragerea consimțământului
Datele analitice: 12 luni
Cookie-urile: conform politicii de cookies

7. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Să solicitați informații despre datele prelucrate

Dreptul de rectificare

Să corectați datele inexacte sau incomplete

Dreptul de ștergere

Să solicitați ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)

Dreptul de portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat

Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [email protected] sau la telefon: +40 721 543 892

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii.

🔒

Criptare SSL

Toate datele sunt transmise criptat

🛡️

Servere Securizate

Stocare în centre de date certificate

🔑

Acces Controlat

Doar personalul autorizat are acces

9. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dvs. personale, ne puteți contacta:

Datele operatorului:

EsențaBărbătească
Str. Victoriei nr. 125
București, România

Contact:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 543 892
Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00